Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur la conservation de bouquets de mariage

Vous vous posez des questions sur la conservation de bouquets de mariage ? Retrouvez ci-dessous toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos prestations de préservation artisanale de fleurs.

Combien coûte la conservation d’un bouquet de mariage ?

Chaque création étant unique et sur-mesure, nous vous invitons à consulter notre page tarifs pour plus de détails.

Qu’est-ce qui est inclus dans le prix de la préservation ?

Le prix de la conservation de votre bouquet de mariage comprend :

  • La pièce (cadre, bijou ou autre création)
  • Le processus complet de préservation (séchage et fabrication artisanale)
  • 2 modifications de design gratuites pour que votre création vous corresponde parfaitement

Les options suivantes sont en supplément : ajout de texte personnalisé, remplacement de fleurs abîmées, vitre anti-UV 99%, et frais de livraison.

Quand dois-je payer ?

Le paiement se fait en 2 fois :

  • 30% d’acompte à la réservation pour bloquer votre date
  • 70% du solde après réception et validation de l’état de vos fleurs à notre atelier. Vous avez 30 jours pour régler le solde.
Proposez-vous un paiement en plusieurs fois ?

Oui ! Pour toute commande de 400€ TTC minimum, vous pouvez régler le solde (70%) en 3 fois sans frais. L’acompte de 30% doit être réglé en une seule fois à la réservation.

Les frais de livraison sont-ils inclus ?

Non, les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix de la préservation. Ils sont calculés selon votre choix :

  • Livraison à domicile : environ 15€ TTC en France (variable selon le type de cadre)
  • Point relais : tarif avantageux selon votre localisation
  • Livraison internationale : calculée au cas par cas selon la destination
Combien de temps prend la conservation de mon bouquet de mariage ?

Le délai total est de 8 à 10 mois après réception de votre bouquet à notre atelier. Ce délai comprend :

  • ~2 mois pour le séchage naturel de vos fleurs
  • 6 à 8 mois de file d’attente avant fabrication

Les délais peuvent s’allonger légèrement pendant la haute saison (mai à septembre).

Pourquoi les délais sont-ils aussi longs ?

Nos délais s’expliquent par notre processus 100% artisanal. Le séchage des fleurs ne peut être accéléré sans compromettre leur qualité (2 mois incompressibles). Ensuite, la conservation de bouquets de mariage est un processus artisanal qui nécessite entre 2 et 3 heures de travail minutieux fait main. Nous privilégions la qualité à la quantité, avec une capacité de production limitée pour garantir l’excellence de chaque pièce.

Puis-je avoir mon cadre plus rapidement ?

Oui, nous proposons un service de fabrication express moyennant un supplément. Le délai minimum incompressible est de 2,5 mois (incluant le séchage obligatoire). Contactez-nous pour vérifier les disponibilités et obtenir un devis personnalisé selon vos contraintes de délai.

Comment savoir où en est ma commande ?

Vous disposez d’une page de suivi personnalisée accessible via le lien envoyé par email après votre réservation. Vous y retrouvez :

  • L’état d’avancement en temps réel
  • Les photos de vos fleurs à chaque étape
  • La possibilité d’échanger avec nous via une messagerie dédiée

Nous vous envoyons également des notifications par email à chaque étape importante.

Comment envoyer mon bouquet après mon mariage ?

Dès le paiement de votre acompte, vous recevez par email des instructions détaillées pour la conservation et l’envoi de votre bouquet. Vous recevez également un rappel 7 jours avant votre événement.

Pour les fleurs fraîches, envoyez votre bouquet dans les 2 jours maximum (7 jours maximum absolu). Utilisez impérativement un transporteur express (Chronopost Chrono 13 ou UPS Express recommandés). N’oubliez pas de placer votre bon de commande à l’intérieur du colis pour identifier votre commande.

Quel transporteur utiliser pour envoyer mon bouquet ?

Pour les fleurs fraîches, OBLIGATOIRE :

  • Chronopost Chrono 13 (livraison avant 13h le lendemain) ⭐ recommandé
  • UPS Express (livraison J+1)

INTERDIT pour fleurs fraîches : Colissimo, Mondial Relay ou tout service standard. Aucune réclamation ne sera acceptée si vous utilisez un transporteur non express pour des fleurs fraîches.

Pour les fleurs déjà séchées : tous les transporteurs sont acceptés.

Que faire si je change d’adresse après ma réservation ?

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison à tout moment via votre page de suivi, ou en nous contactant directement. Il est important de nous prévenir avant l’expédition finale de votre création (vous recevrez un email de confirmation d’adresse avant envoi).

Que se passe-t-il si mon bouquet arrive abîmé à votre atelier ?

Nous prenons des photos de vos fleurs dès réception et vous les envoyons via votre page de suivi. Nous évaluons l’état général de votre bouquet par rapport à la pièce que vous avez choisie.

Si vos fleurs sont partiellement abîmées, nous vous contactons pour vous proposer des solutions adaptées :

  • Remplacement des fleurs abîmées (devis personnalisé selon la quantité)
  • Recoloration des fleurs fanées (pour retrouver des teintes proches de l’original)
  • Modification du type de création (par exemple, des bijoux nécessitent moins de fleurs)

Notre objectif est de trouver la meilleure solution pour préserver vos souvenirs.

Puis-je déposer mon bouquet en main propre ?

Oui ! Vous pouvez déposer votre bouquet directement à notre atelier à Bischheim (Alsace) sur rendez-vous uniquement, du lundi au vendredi entre 9h et 16h. Cette option vous sera proposée lors de votre réservation.

Toutes les fleurs peuvent-elles être préservées ?

Pour la conservation de bouquets de mariage, la plupart des fleurs peuvent être préservées, mais certaines nécessitent une attention particulière. Les fleurs tropicales ont tendance à brunir après séchage. Les fleurs stabilisées ne peuvent pas être pressées (uniquement en cadres 3D).

Exemples de fleurs plus délicates : chrysanthèmes, orchidées, lys, dahlias.

Un doute sur votre bouquet ? Contactez-nous avec des photos de vos fleurs, et nous vous conseillerons sur le rendu attendu après séchage.

Mes fleurs vont-elles garder leurs couleurs ?

Les fleurs sont une matière naturelle vivante, et le processus de séchage entraîne souvent une évolution naturelle des couleurs sur toutes les variétés de fleurs. Certaines conservent très bien leurs teintes, d’autres peuvent s’éclaircir ou foncer légèrement.

Nous ne pouvons pas garantir des couleurs exactement identiques aux fleurs fraîches. Si vous avez des doutes sur l’évolution de vos fleurs spécifiques, contactez-nous avant votre réservation et nous vous guiderons en fonction de votre bouquet.

Quelle est la différence entre fleurs séchées et fleurs pressées ?
  • Fleurs séchées : séchées au gel de silice, elles conservent leur volume en 3D et sont utilisées pour nos cadres avec profondeur (cadres 25×25 et 35×35 cm)
  • Fleurs pressées : écrasées entre des presses, elles deviennent plates et sont idéales pour créer des compositions délicates type herbier dans nos cadres entre deux verres

Les deux techniques offrent des rendus très différents. Les fleurs séchées donnent un aspect plus vivant et relief, les fleurs pressées offrent un rendu plus délicat et poétique.

Combien de temps durent vos créations ?

Experts en conservation de bouquets de mariage, nos créations sont conçues pour durer toute une vie si elles sont bien entretenues. Pour préserver leur beauté :

  • Évitez l’exposition directe au soleil (nous proposons des vitres anti-UV en option)
  • Ne les placez pas dans des endroits humides
  • Dépoussiérez délicatement avec un chiffon sec si nécessaire

Les couleurs peuvent légèrement évoluer avec les années, ce qui fait partie du charme naturel de ces créations.

Quelle est la différence entre un cadre 3D et un cadre pressé ?
  • Cadre 3D (25×25 ou 35×35 cm) : vos fleurs sont séchées au gel de silice et conservent leur volume. Elles sont disposées dans un cadre avec profondeur, protégées par une vitre. Rendu plus imposant et vivant.
  • Cadre pressé (30×40 ou 40×50 cm) : vos fleurs sont pressées à plat et disposées entre deux verres ou dans un cadre avec passe-partout. Rendu plus délicat, style herbier artistique.
Puis-je ajouter du texte sur mon cadre ?

Oui ! Cette option vous est proposée directement lors de votre réservation. Vous pouvez ajouter un texte personnalisé (prénoms, date, citation…). Plusieurs polices d’écriture sont disponibles.

Puis-je choisir la disposition des fleurs dans mon cadre ?

Oui, nous vous impliquons dans le design ! Une fois vos fleurs séchées et votre commande en production, nous vous envoyons un formulaire de préférences design où vous pouvez indiquer vos souhaits (couleurs dominantes, style épuré ou dense, etc.).

Ensuite, nous créons une première ébauche que nous vous soumettons pour validation. 2 modifications sont incluses gratuitement dans votre prestation. Des modifications supplémentaires sont possibles moyennant un supplément.

Proposez-vous d’autres créations que les cadres ?

Oui, nous créons également des bijoux (colliers, boucles d’oreilles, bracelets) avec vos fleurs pressées. Cette option est particulièrement adaptée si vous avez peu de fleurs ou si celles-ci sont partiellement abîmées. Contactez-nous pour plus d’informations sur ces créations.

Comment suivre ma commande ?

Après réception de votre bouquet, vous recevez un email contenant un lien vers votre page de suivi personnalisée. Sur cette page, vous pouvez :

  • Voir l’état d’avancement en temps réel
  • Consulter les photos de vos fleurs à chaque étape
  • Échanger avec nous via une messagerie dédiée
  • Télécharger vos documents (bon de commande, factures)
  • Valider le design de votre création
Vais-je recevoir des photos de mes fleurs ?

Oui, nous prenons des photos à chaque étape importante :

  • À la réception de votre bouquet (pour confirmer son état)
  • Après le séchage
  • Lors de la création du design (ébauche)
  • Une fois la pièce terminée avant expédition

Toutes ces photos sont accessibles via votre page de suivi.

Comment valider le design final de ma création ?

Lorsque votre commande entre en production, nous créons une première ébauche du design et vous envoyons des photos via votre page de suivi. Vous avez 7 jours pour nous faire part de vos retours. Si nous n’avons pas de nouvelles après 7 jours, nous vous relançons. La fabrication finale ne commence qu’après votre validation du design.

Où êtes-vous situés ?

Notre atelier de conservation de bouquets de mariage est situé à Bischheim, en Alsace (Bas-Rhin, 67800). Nous sommes une entreprise 100% Made in France, avec fabrication artisanale locale.

Livrez-vous partout en France ? Et à l’international ?

Nous livrons partout en France métropolitaine (à domicile ou en point relais). Nous livrons également dans le monde entier (nous avons déjà expédié au Japon, aux États-Unis, au Canada, en Australie, etc.). Les frais de livraison internationaux sont calculés au cas par cas selon la destination.

Acceptez-vous les bouquets envoyés depuis l’étranger ?

Nous acceptons les bouquets provenant de tous les pays de l’Union Européenne (+ Suisse). Nous n’acceptons pas les envois depuis l’extérieur de l’UE pour garantir la fraîcheur des fleurs à leur arrivée et éviter les problèmes de douane.

Puis-je offrir une prestation Les Joyaux Purs en cadeau ?

Oui ! Nous proposons des bons cadeaux pour offrir une prestation de conservation de bouquet. C’est un cadeau très apprécié des témoins de mariage ou des proches. Contactez-nous pour plus d’informations.

Avez-vous des avis clients ?

Oui ! Nous sommes spécialisés dans la conservation de bouquets de mariage et avons préservé plus de 1000 bouquets depuis 2021 et sommes notés 4,9/5 étoiles sur Google avec de nombreux avis vérifiés. Vous pouvez les consulter sur notre page Google Business ou sur notre site internet.

Une question qui n’apparaît pas dans cette FAQ ?

Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :

  • Via votre page de suivi (si vous avez déjà réservé)
  • Par chat en ligne disponible sur notre site (du lundi au vendredi, 9h-16h)
  • Par téléphone : +33 (0)3 69 16 22 63
  • Par email : contact@lesjoyauxpurs.com

Nous vous répondons au plus vite.

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